トラブル対応 Indy Cruise

返金を希望された

返金を約束しない

原則として返金はできません。かなりごねられたときだけ、問い合わせ窓口を案内します。返金できるかどうかは、ガイドがその場で判断しません。

お客様に、次の順に伝える

  1. まず

    Sorry, as a rule, we can’t offer refunds.

    申し訳ありません、原則として返金はできません。

    Thank you for understanding.

    ご理解いただけますと幸いです。

  2. かなりごねられたら

    I understand.

    承知しました。

    Please email our support team at support@snapia.photo.

    サポート窓口 support@snapia.photo にメールでご連絡ください。

    They will help you with your refund.

    返金について、窓口が対応します。